До уваги споживачів ДКП "УТВК", з якими укладено Індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення
Інформуємо, що відповідно до Рекомендацій адміністративної колегії антимонопольного комітету №72/13-рк/к від 21.02.2025р. до ІНДИВІДУАЛЬНОГО ДОГОВОРУ про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення внесені наступні зміни:
– Пункт 17 розділу «Облік послуг» викладено у наступній редакції:
17.Виконавець повідомляє споживачу про час та дату контрольного зняття показань засобів вузла (вузлів) розподільного обліку не менше ніж за 15 днів наступним способом: за телефоном, та/або шляхом розміщення на інформаційній дошці будинку, та/або шляхом розміщення на веб-сайті Виконавця у відповідному розділі.
– Пункт 24 та 27 розділу «Ціна та порядок оплати послуги» викладено у наступній редакції:
24.Споживач вносить однією сумою плату виконавцю, яка складається з:
плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 5 липня 2019р. № 690 (Офіційний вісник України, 2019 р., № 63, ст. 2194), - в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 2 лютого 2022 р. № 85, та Методики розподілу, що розраховується виходячи з розмірів затверджених уповноваженим органом тарифів на послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення та обсягу спожитих послуг або за нормами споживання, встановленими органом місцевого самоврядування, до встановлення вузла комерційного обліку;
плати за абонентське обслуговування в розмірі, визначеному виконавцем, але не вище граничного розміру, визначеного Кабінетом Міністрів України, інформація про яку розміщується на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або веб-сайті виконавця https://novod-rada.gov.ua/ . (За умови встановлення плати за абонентське обслуговування )
27.Споживач здійснює оплату за цим договором щомісяця не пізніше останнього числа місяця, що настає за розрахунковим періодом, що є граничним строком внесення плати за спожиті послуги.
– Підпункти 10, 14 та 15 пункту 36 розділу «Права і обов’язки сторін» викладено у наступній редакції:
10) на неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови надання виконавцю заяви та документального підтвердження (зокрема, довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (у тому числі отримані в іноземній державі), відбування покарання тощо, іншого документа, що підтверджує право на виїзд з України чи в’їзд в Україну у відповідний період часу) в електронній або паперовій формі відповідно до умов договору;
14) без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”;
15) без додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”;
– Пункт 36 розділу «Права і обов’язки сторін» доповнити пунктом:
19) на усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг;
– Пункт 14 розділу «Предмет договору, порядок надання та вимоги до якості послуги» викладено у наступній редакції:
Виконавець має право доступу до будівель, приміщень і споруд, у яких встановлено вузли комерційного обліку, для перевірки схоронності таких вузлів обліку, зняття показань засобів вимірювальної техніки, що є складовою вузла комерційного обліку, та періодичного огляду у порядку, визначеному статтею 29 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” і цим договором.
– Пункт 39 розділу «Права і обов’язки сторін» доповнено пунктами:
21) подавати воду для протипожежних потреб;
22) здійснювати перерахування розміру нарахованої плати за послуги та/або ненарахування її для споживача протягом періоду тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб за умови отримання заяви та документального підтвердження відповідно до умов договору;
Договір зі змінами розміщено на офіційному веб-сайті Новодністровської міської ради у вільному доступі та у спосіб, що забезпечує ознайомлення зі змістом цього Договору кожної особи, що отримує та звертається до підприємства, для отримання послуг з централізованого водопостачання.
У споживачів, з якими укладено індивідуальні договори про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення є можливість переукладання та/або внесення змін до них на предмет відповідності Типовому договору.
